De stad Harelbeke investeerde in een nieuwe inkom, een reorganisatie van balies, signalisatie en een ticketsysteem om wachtrijen te verminderen.
De voorbije twee jaar werd het organogram van de stad grondig bijgestuurd, en werden diensten geclusterd. De opening van het vernieuwde stadhuis is hierbij het kroonstuk. Bedoeling is dat nu ook de andere kanalen van de stad worden aangepakt, en dat in een later stadium de vele balies die er nu zijn verder fysiek worden geïntegreerd.
TEXTZ 