Dienstverlening organiseren na corona. Het is opnieuw een uitdaging. Tijdens de pandemie zijn veel Vlaamse lokale besturen op afspraak beginnen … Meer
Categorie: dienstverlening
Investeer in de lokale dialoog
“Een gemeente zonder gemeentehuis hanteert digitalisering als een hefboom. Dat geldt ook voor participatie. Het loont de moeite om te … Meer
Anzegem creëert een multifunctioneel Gemeentepunt
De gemeente Anzegem kocht een oud bedrijfspand en wil er de komende tijd haar diensten verzamelen. Behalve een administratief centrum … Meer
Gemeente zonder gemeentehuis
Via het relanceproject Gemeente zonder gemeentehuis ondersteunt Vlaanderen steden en gemeenten die samen innovatieve, digitale oplossingen uitwerken om hun dienstverlening … Meer
Olen tekent dienstverlening uit met service design
Wat is dienstverlening van de toekomst? En hoe kan dienstverlening in Olen verbeteren voor bewoners en bezoekers? In het voorjaar … Meer
Praktijkboek “Durven met dienstverlening”
Het Praktijkboek “Durven met dienstverlening” bundelt theoretische inzichten, praktische stappenplannen en de meest recente cases uit steden en gemeenten: Brugge, … Meer
KCC 1700 en federale pensioendienst inspirerend voor lokale besturen
Het lerend netwerk dienstverlening van VVSG bezocht op 26 april de klantcontactcentra 1700 (Vlaamse Overheid) en de Federale Pensioendienst. De … Meer
Traject onthaalmedewerkers VAC Brussel
Na de zomer neemt de Vlaamse Overheid het gloednieuwe Herman Teirlinckgebouw (VAC Brussel) in gebruik. Dit VAC moet de medewerkers … Meer
Lerend netwerk dienstverlening te gast bij Vlaamse Infolijn
Het VVSG-lerend netwerk dienstverlening was dit jaar al te gast in Genk, Ieper en Herentals. Maar het netwerk wil ook … Meer
Derde jaargang VVSG lerend netwerk dienstverlening
In veel besturen lopen oefeningen om zich anders en beter te organiseren, om samen te werken en om de dienstverlening … Meer
Textz 