Via het relanceproject Gemeente zonder gemeentehuis ondersteunt Vlaanderen steden en gemeenten die samen innovatieve, digitale oplossingen uitwerken om hun dienstverlening … Meer

Wat is dienstverlening van de toekomst? En hoe kan dienstverlening in Olen verbeteren voor bewoners en bezoekers? In het voorjaar … Meer

Het lerend netwerk dienstverlening van VVSG bezocht op 26 april de klantcontactcentra 1700 (Vlaamse Overheid) en de Federale Pensioendienst. De … Meer

Na de zomer neemt de Vlaamse Overheid het gloednieuwe Herman Teirlinckgebouw (VAC Brussel) in gebruik. Dit VAC moet de medewerkers … Meer

Het VVSG-lerend netwerk dienstverlening was dit jaar al te gast in Genk, Ieper en Herentals. Maar het netwerk wil ook … Meer

In veel besturen lopen oefeningen om zich anders en beter te organiseren, om samen te werken en om de dienstverlening … Meer

Voor medewerkers van de gemeente en het OCMW Geraardsbergen is dienstverlening van de toekomst warm, persoonlijk én digitaal waar het kan. … Meer

Wat is de dienstverlening van de toekomst? En hoe kunnen we ons daar als organisatie op voorbereiden? Dat was de … Meer

Hoe bouw je dienstverlening uit op maat van de burger? Dat is de uitdaging voor de medewerkers van de gemeente … Meer