“Toen Louis Pasteur zijn post verliet als hoofd van de faculteit wetenschappen van de universiteit van Rijsel zei hij dat … Meer
Auteur: Bart
Van contacten naar trajecten
“Hoe droom jij dienstverlening in een lokaal bestuur?” Zo werd op een rondetafelgesprek over dienstverlening aan de deelnemers gevraagd om … Meer
Naar een duurzaam lokaal cultuurbeleid: gerichte dienstverlening
LOCUS bracht een gloednieuwe publicatie uit naar aanleiding van de LOCUStoer. Een actuele reader over de bestuurskundige wijzigingen, de nieuwe … Meer
Literair Rijsel
In Rijsel heeft de stad een ‘plan de lecture’ opgezet, waarbij de schoolbibliotheken in een partnernetwerk opgenomen worden van de … Meer
Met de chip naar de bib: lidkaarten, proportionaliteit en marketing
“In plaats van de fixatie op het privacy en op wat allemaal niét zou mogen, zou de bibliotheeksector eigenlijk bezig … Meer
Nieuw: Toekomsten voor dienstverlening
Op de Trefdag van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten werd ‘Toekomsten voor dienstverlening. Inspiratie voor het vormgeven en … Meer
Service design brengt moderne dienstverlening naar klassiek gemeentehuis Westerlo
Niet elke gemeente kan prat gaan op een statig gemeentehuis als dat van Westerlo. “Ons oud kasteeltje is mooi, maar … Meer
Combineer je loket kinderopvang met extra maatwerk voor kansengroepen
De bestaande succesvolle meldpunten kinderopvang zijn een model dat in elk lokaal bestuur moet worden toegepast. Dat melden de kranten, … Meer
Blijf investeren in crisistijden: eerst denken, dan schrappen
“Kostenefficiëntie”, “optimalisering”, “efficiënt werkende overheid”. Slechts enkele van de kernwoorden uit het politieke en economische discours van de jongste maanden. … Meer
Hoe je kan sturen op kanalen op basis van kosten- en gebruikersanalyse
De beheers- en beleidscyclus die in de volgende legislatuur overal wordt ingevoerd moet leiden tot een beter inzicht in de … Meer
TEXTZ 