Met meer dan twintig deelnemers uit bijna evenveel lokale besturen is het VVSG lerend netwerk dienstverlening begin juni van start … Meer
Categorie: dienstverlening
Debat: "Hoe kan optimale dienstverlening worden bereikt?" Een verslag.
“Hoe kan een optimale dienstverlening worden bereikt?”, was de vraag op een debat op het Congres Lokale en Provinciale Politiek … Meer
Praktijkboekje ‘Durven met dienstverlening’
Dienstverlening in lokale besturen is in volle transformatie. De uitdagingen in 2013 en de volgende jaren zijn groot. Hoe zorgen … Meer
Tof Thissen: "Betrokken en nabij diensten verlenen"
“Nederland is bezig met een grote decentraliseringsoefening waarbij taken van het Rijk verhuizen naar de lokale besturen”, zegt Tof Thissen, … Meer
9 uitdagingen voor durvers bezig met dienstverlening in lokale besturen
Durven met dienstverlening 9 uitdagingen voor durvers bezig met dienstverlening in lokale besturen Durven met dienstverlening. Dat is wat lokale … Meer
Een campus voor dienstverlening in Oostkamp
Langs de Siemenslaan in Oostkamp bevindt zich sedert midden 2012 het nieuwe gemeentehuis, de OostCampus. Daarmee krijgt de voormalige … Meer
Burgers, klanten, participanten: publicatie over sociale media en dienstverlening
In de publicatie “Burgers, klanten, participanten. Sociale media bij het organiseren en vormgeven van dienstverlening” beschrijft Intercommunale Leiedal hoe je … Meer
Van contacten naar trajecten
“Hoe droom jij dienstverlening in een lokaal bestuur?” Zo werd op een rondetafelgesprek over dienstverlening aan de deelnemers gevraagd om … Meer
Nieuw: Toekomsten voor dienstverlening
Op de Trefdag van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten werd ‘Toekomsten voor dienstverlening. Inspiratie voor het vormgeven en … Meer
Service design brengt moderne dienstverlening naar klassiek gemeentehuis Westerlo
Niet elke gemeente kan prat gaan op een statig gemeentehuis als dat van Westerlo. “Ons oud kasteeltje is mooi, maar … Meer